¡proveyendo soluciones a sus necesidades!

Términos y Condiciones


         Nuestro servicio de Internet es 100% digital sin la dependencia de las tecnologías tradicionales tales como Telefonía, Cable TV o Antenas de Celular. Nuestro Centro Operacional de Redes o “NOC” por sus siglas en inglés se encuentra ubicado en la municipalidad de Camuy, permitiendo así un servicio rápido y efectivo sin la espera de técnicos u órdenes provenientes del área metropolitana. Todos los equipos que son propiedad de WiFi Solutions tales como: torres, antenas y enrutadores son monitoreados constantemente por un personal altamente capacitado para garantizar óptimas condiciones de servicio en el área noroeste de la isla. La instalación básica incluye una antena con radio pequeña, un inyector de corriente para la misma, un cable de ethernet para exteriores los cuales pasarán a ser propiedad del cliente una vez realizado el trabajo. Ese equipo es necesario para poder recibir nuestro servicio de Internet inalámbrico y es responsabilidad del cliente darle el mantenimiento adecuado; el mismo debe ser protegido para evitar que se dañe, rompa o sufra algún tipo de accidente. De suceder alguna de estas situaciones anteriores, el cliente estará obligado a pagar por el costo de otra antena. WiFi Solutions NO se responsabiliza por daños ocasionados por eventos fortuitos de la naturaleza tales como huracanes, sismos, tornados, inundaciones, maremotos, deslaves, relámpagos, deslaves, entre otros. El personal para dar apoyo técnico a antenas u equipos que no sean propiedad de la compañía, requerirá un cargo mínimo de $45.00 (USD) por visita, el cual solo incluye soporte técnico físico o remoto, sin incluir reemplazo de antena y/o equipo. En caso de que el problema sea ocasionado por el sistema del cliente entiéndase Computadora Personal, Portátil, Tableta o similares, el costo por diagnóstico es de $50.00, más el costo de reparación y/o piezas, según lo amerite.